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用好“前馈系统”,帮你实现加速进化

夏雨 雨说心事 2019-08-18 78 0 | 文章出自:剽悍晨读 前馈系统加速进化

①『被人忽视的前馈』

我们经常说反馈,大多是在事后分析到底发生了什么,来帮我们了解事情的结果和状况。虽然反馈是有效修的好方法,但没有前馈来得更直接、更主动。 前馈的概念非常简单,它不需要你事后反思自己哪里做得不好,而是提前给将要做的事订立目标。前馈可以消除反馈带来的障碍,比如我们不喜欢听批评意见,会给一些负面的反馈做心理自洽。另外,在公司中,下属通常很少为上司提供负面的反馈。 在反馈中,被讨论更多的是误和过失;而前馈的目的是优化方案,解决问题。 因此,前馈之所以奏效,是因为人们主动做“正确”要比证明自己是错误的更加容易。从技术层面讲,前馈主要分4个步骤,分别是:立项目、找目标、寻建议和做记录。

②『立项目』

工作上,很多人的日常是:列出计划、执行、寻求反馈、总结。然后日复一日,年复一年。要说没有改变,好像也在进步;要说改变了多少,貌似也不太明显。 作者观察那些有了大改变和大进步的人,发现他们都会对一件事特别较真,就是做任何一件事都要明确它的目的和关键节点。也就是说,他们会主动给自己参与的事立项目。比如,对写文章而言,他们会把文章分成标题、开头、正文和结尾等。然后按模块,有目的地集中攻关写作,直到每一部分都尽善尽美。即便对于比较虚的技能,像是如何成为更好的沟通者,他们也会把沟通分成沟通前准备、沟通中观察和如何给沟通做收尾等部分,分别立成项目,逐个完善。 因此,对于那些你总是做不好的事,不妨把它们立成项目,完成前馈的第一步。

③『 找目标』

前馈的第二步是找目标,一方面你要看到你所立项目的现状,另一方面也要明白它更好的样子是什么。最简单的例子,比如你想学怎样向顾客推荐产品,首先你要知道技术高超的售货员是怎样向别人推荐的,或者你得清楚顾客更喜欢什么样的推荐。 现在的学习资源这么丰富,你可以通过阅读、购买课程,或者在线下向大牛直接学习,明确你和目标之间的差距。 在确定自己的目标上,作者发现了一个很好的判断依据:如果能把自己的目标,一对一地向非专业领域的人描述清楚,对方还能复述和理解,这说明你的目标是清楚的、可执行的,而不是自嗨。因此,目标订立后,一定要想办法找人诉说,亲人、朋友,甚至是陌生人都可以。

④『寻建议』

虽然目标是唯一的,但是通向目标的道路却非常多。这些帮你实现目标的方法、策略和道路就是前馈。怎么理解呢?我们在分析反馈的时候,反思最多的就是,自己哪个方法用错了,哪个技巧省略了,哪次沟通有问题等等。这些其实都是在反思过程。 如果我们在做事情前,通过向牛人询问,向书本请教,找到更好的解决之道,梳理清楚实现目标的方法和技巧。在这种思维背景下去做事,你会充满掌控感。 在以往的分享中,我们知道牛人都拥有做事的最优路径。因此向牛人学,和牛人朝夕相处,就是优化我们前馈的过程。他们的建议基本都是当时环境下的最优解。

 ⑤『做记录』

即便你得到了好的建议,学到了通往目标的最优解,也不够。条条大路通罗马,但每个人的成功之路又都是不同的。适合别人的在你这里就可能“土不服”。 因此,我们在做事过程中,一定要学会做记录,把那些尝试后效果不好的、不具备操作条件的阶段性结果通通记下来。然后结合自己的实际情况做出优化和调整,直到它能满足你的预期为止。比如,在读书时,阅读大牛因为有长期阅读的积,能够做到跳读。如果他的跳读方法不适合你,你也不用尝试后感觉不行就放弃,而是继续挖掘他在早期阅读时所用的方法,帮助你尽快跟上脚步。 总结一下,前馈的最大价值在于,它可以提供一些值得借鉴的信息和标准,帮你在接下来的行动中,做到实实在在的改变。说到这儿,剽悍晨读其实就是你的前馈武器,在这里学认知、学干货、学技能、学窍门,为你想改变、想进步的心,提供依据。


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